Een vertelpunt is een webpagina waar mensen narratieven kunnen delen en duiden.

De term is ontstaan om het verschil met vragenlijsten die vooral gericht zijn op het meten van meningen. Bijvoorbeeld door mensen te vragen naar hun mening over klantvriendelijkheid op een schaal van 1 tot 10 of aan de hand van smileys of andere emoticons.

De term vertelpunt gebruiken wij steeds minder omdat het niet goed aangeeft dat mensen hun narratief ook duiden (door vragen te beantwoorden over hun narratief).