Lerende organisatie
Overbrug de kloof tussen mensen en tussen organisaties. Wat de een al weet, zoekt de ander opnieuw uit. Maak een afspraakDoe de kloventest (5 min)Wat de een al weet, zoekt de ander opnieuw uit. Tussen afdelingen, tussen locaties en tussen organisaties in een regio gaat kennis verloren op het moment dat iemand vertrekt. Een kennisbank vullen lost het niet op, want niemand schrijft op wat hij vanzelfsprekend vindt. Maar hoe pak je dat aan?
Wat is een lerende organisatie?
Een lerende organisatie is een organisatie waarin wat de een al weet vindbaar is voor de ander, ook tussen afdelingen, tussen locaties en tussen organisaties in een regio. Dat lukt zelden met een kennisbank die gevuld moet worden, maar wel door ervaringen doorlopend te laten delen in de vorm waarin ze zijn opgedaan. Kennis verdwijnt dan niet met de medewerker die vertrekt.
In de praktijk
Kennis die vanzelf gaat circuleren
Ervaringen als grondstof
Mensen beschrijven kort een concrete gebeurtenis. Dat kost een paar minuten en levert precies de kennis op die in geen enkel verslag terechtkomt.
Vindbaar voor wie hetzelfde meemaakt
Doordat vertellers hun eigen ervaring duiden, is het materiaal doorzoekbaar op situatie en betekenis. Een collega vindt zo wat iemand anders al uitzocht.
Ook tussen organisaties
In een regio werken partners met dezelfde mensen en dezelfde vraagstukken. Eén gedeelde vertelkamer laat coördinatie en transformatie over de organisatiegrenzen heen op gang komen.
Bewijs
Wat dit eerder opleverde
Jeugdteams Zuid-Holland Zuid
Professionals vertelden over vijftig casussen en duidden die zelf. Het narratieve dashboard ontsloot de antwoorden én de onderliggende ervaringen, zodat collega’s elkaars praktijk konden terugvinden.
Reigershoeve
Medewerkers en verwanten vertelden waar zij zagen dat de zorg goed deed en waar niet, en beantwoordden vragen over hun eigen ervaring. Daarmee werd het alledaagse bespreekbaar in de hele organisatie.
Casemanagement hersenletsel
In beeld gebracht wat een casemanager hersenletsel dagelijks doet, en wat dat betekende voor de mens met hersenletsel en zijn naasten.
Aan de slag
Welke stap past bij jou?
Doe de kloventest
Vijf minuten. Je ziet meteen welke kloof in jouw organisatie het hardst om aandacht vraagt.
Een verkennend gesprek
Een half uur met Harold van Garderen over wat er bij jou speelt en of deze aanpak daarbij past.
Quick Scan
Een eerste vertelkamer in jouw eigen omgeving, met een verkenning en een duidingssessie.
Meteen doorpraten?
