Tijdig zien wat op de horizon verschijnt
Zie je wel tijdig wat er op de horizon verschijnt? Je monteurs, verkopers en dealers merken een verschuiving maanden voordat de omzet het laat zien. Bereikt dat jou ook? Maak een afspraakDoe de In control scanJe monteurs horen het bij de klant, je verkopers merken het aan de vragen die ze krijgen, je dealers zien het in wat er blijft liggen. In de samenleving is het niet anders: wat over twee jaar beleid wordt, speelt vandaag al ergens. Die signalen zijn er maanden eerder dan de cijfers, en ze bereiken je niet. Maar hoe pak je dat aan?
Wat is zien wat op de horizon verschijnt?
De mensen die dagelijks contact hebben met klanten, gebruikers en inwoners vertellen kort wat zij zagen gebeuren. Op een BetekenisCanvas wordt zichtbaar wat er verschuift voordat het in de omzet of in de statistiek staat, juist doordat tijd er een eigen ingang is: iets wat er eerst niet was, of een kleine verandering in een patroon, verraadt een zwak signaal.
In de praktijk
Je netwerk is je waarnemingsapparaat
Mensen die er zelf bij waren
Monteurs, verkopers, dealers, servicemedewerkers, klanten en inwoners. Samen zien zij meer van je omgeving dan welk bureau dan ook, en ze zijn er al.
Verschuiving, geen momentopname
Een vertelkamer die open blijft staan laat zien wat er beweegt tussen kwartalen, regio’s en groepen. Dat is wat vroegdetectie mogelijk maakt.
Scenario’s die uitkomen
Narratieve scenario’s zijn geen voorspelling. Ze maken zichtbaar welke toekomst al begonnen is bij een deel van je klanten of inwoners.
De route
Zo zie je op tijd wat eraan komt, in vijf stappen
1. De taal ontdekken. Monteurs, verkopers, dealers, klanten en inwoners vertellen wat zij zagen gebeuren.
2. De uitdaging vaststellen. Je stelt vast waarop je wilt kunnen anticiperen, en dus wat je wilt zien aankomen.
3. Doorlopend evalueren. Je richt in dat die waarnemingen doorlopend binnenkomen, zodat tijd zelf een ingang wordt en een kleine verandering opvalt.
4. Genest verantwoorden. Van commercie tot directie tot raad van commissarissen: dezelfde signalen, één gesprek.
5. Verbonden besturen. Sturen op wat eraan komt, continu, in plaats van op wat er al is gebeurd.
Beginnen doe je bij stap 1. Die is los af te nemen als vertelworkshop in je eigen omgeving, met een of meer StoryMethods. Daarna weet je of de rest van de route bij je past.
Bewijs
Wat dit eerder opleverde
NS, vrijheidsbeleving van treinreizigers
Zevenhonderd reizigers uit een panel van honderdduizend leden lieten zien waar de beleving van een treinreis werkelijk door bepaald wordt. Dat bleek iets anders dan waarop gestuurd werd.
TOP BV, 3D geprinte chocolade
Narratieve scenario’s wezen in 2010 uit dat de commerciële doorbraak nog ongeveer vijf jaar weg lag. Die inschatting kwam uit.
Volsmaakt, vijf fruittelers en TOP
Honderden proefverpakkingen gingen de markt in en kopers vertelden wat zij ermee deden. Wat de markt ervan vond bleek iets anders dan wat de telers hadden aangenomen, en het product werd herontworpen.
Aan de slag
Welke stap past bij jou?
Doe de In control scan
Twintig korte stellingen, ongeveer vijf minuten. Je uitslag komt meteen in je mail, met het gebied waarop je het minst in control bent.
Een verkennend gesprek
Een half uur met Harold van Garderen over wat er bij jou speelt en of vroegsignalering daar het antwoord op is.
Quick Scan
Een eerste vertelkamer in jouw eigen omgeving, met een verkenning en een duidingssessie. Binnen enkele weken zie je je eerste signalen.
Gratis whitepaper
Kom echt in control
Waarom je organisatie stuurt op wat ze meten kan, en wat daaraan te doen is. Over de omslag van intelligentie áán de top naar intelligentie ván het geheel, in vijf stappen. Met de cijfers, de wet erachter en wat het eerder opleverde.
Laat je naam en e-mailadres achter, dan sturen we het meteen toe.
Meteen doorpraten?
