Kom in control. Hoe werkt het?
Van een systeem dat je niet overziet naar besturen dat meebeweegt, in vijf stappen. Geen project met een einddatum, maar een vermogen dat blijft. Maak een afspraakDoe de In control scanJe hebt een domein gekozen waarop je grip mist. De vraag die dan altijd komt is of dit te doen is, en wat het van jou vraagt. Het antwoord is een route van vijf stappen, en die route is bij elke opdracht dezelfde, of het nu om een wijk gaat, een productlijn of een heel ministerie. Maar hoe pak je dat aan?
Wat levert welke stap op?
Elke stap heeft een eigen opbrengst, en elke stap heeft de vorige nodig. De eerste drie bouwen het vermogen om te merken wat er werkelijk gebeurt. De laatste twee maken daar besturing van. Wat je onderweg ziet, komt samen op een BetekenisCanvas: een interactieve visualisatie waarin narratieve, warme en koude data naast elkaar liggen, en waarin ook tijd een ingang is. Juist iets wat er eerst niet was, of een kleine verandering in een patroon, verraadt een zwak signaal.
De route
Eerst merken wat er werkelijk gebeurt
1. De taal van het systeem ontdekken
Met een of meer StoryMethods laat je de mensen in en om het systeem vertellen wat zij meemaken. Niet wat jij wilt weten, maar wat zij willen dat je weet. Daarmee komt bij elkaar wat tot dan toe als losse ruis aan de zijlijn hing, en ligt er één signaal op tafel. Bij Océ, nu Canon, ontdekte een team zo in één middag dat het al maanden de verkeerde kant op ging.
2. De uitdaging vaststellen die geëvalueerd gaat worden
Je stelt met de betrokkenen één korte zin vast over waar iedereen naar streeft, terwijl iedereen ook weet dat het nooit helemaal gaat lukken. Een nastrevenswaardige utopie, geen doel met een getal erachter. Mensen krijgen ruimte om te doen wat nodig is, in ruil voor transparantie over hoe dat werk uitpakt, ethisch en economisch.
3. Een evaluatieproces voor het systeem
Je richt in hoe het systeem doorlopend merkt wat het teweegbrengt. Ervaringen worden gedeeld, door de vertellers zelf geduid, en samen verkend. Pas bij die doorlopende evaluatie worden zwakke signalen snel opgemerkt, en dat is het verschil tussen één ontdekking en vroegdetectie.
De route
En dan besturen op wat er werkelijk gebeurt
4. 360 graden verantwoording nemen
Verantwoording gaat niet alleen omhoog. Dezelfde ervaringen voeden het teamoverleg, het gesprek met cliënten en inwoners, het overleg met ketenpartners, de directierapportage, het jaarverslag en het gesprek met toezichthouder of raad. Iedereen die het aangaat krijgt hetzelfde materiaal te zien, en iedereen kan er iets van vinden. Daarmee lost stap 4 de belofte in die in stap 2 is gedaan: ruimte in ruil voor transparantie.
5. Verbonden besturen, continu
Besturen op grond van wat er werkelijk gebeurt, doorlopend, met de vier eerdere stappen als vaste functie in plaats van als project. Niet aansturen op details, maar het geheel de details laten beheren.
Wat je overhoudt
Vroegsignalering als vaste functie. Niet een onderzoek dat je elk jaar opnieuw inkoopt, maar een vermogen dat in je organisatie zit en blijft werken als de omstandigheden veranderen. Dat is wat een systeem levensvatbaar houdt.
Aan de slag
Welke stap past bij jou?
Doe de In control scan
Twintig korte stellingen, ongeveer vijf minuten. Je uitslag komt meteen in je mail, met het gebied waarop je het minst in control bent.
Een verkennend gesprek
Een half uur met Harold van Garderen over wat er bij jou speelt en of vroegsignalering daar het antwoord op is.
Quick Scan
Een eerste vertelkamer in jouw eigen omgeving, met een verkenning en een duidingssessie. Binnen enkele weken zie je je eerste signalen.
Gratis whitepaper
Kom echt in control
Waarom je organisatie stuurt op wat ze meten kan, en wat daaraan te doen is. Over de omslag van intelligentie áán de top naar intelligentie ván het geheel, in vijf stappen. Met de cijfers, de wet erachter en wat het eerder opleverde.
Laat je naam en e-mailadres achter, dan sturen we het meteen toe.
Meteen doorpraten?
