Laten zien wat je werkelijk teweegbrengt
Kun je de impact laten zien die niet in cijfers past? Je jaarverslag telt wat je hebt gedaan. Wat je producten en diensten teweegbrachten bij mensen, en wat dat financieel opleverde, staat er niet in. Maak een afspraakDoe de In control scanJe jaarverslag telt wat je hebt gedaan: aantallen, doorlooptijden, bestede budgetten. Wat het teweegbracht bij de mensen om wie het ging, en of dat de investering waard was, staat er niet in. Je raad, je toezichthouder of je subsidiegever vraagt naar kwaliteit en krijgt een spreadsheet. Maar hoe pak je dat aan?
Wat is verantwoorden van impact?
Impact is het effect van wat je doet op mensen, systemen en hun omgeving. Je verantwoordt die door de ervaringen van de mensen die het aanging naast je cijfers te leggen, door henzelf geduid. Dan gaat het gesprek niet langer over de vraag of het getal klopt, maar over wat er werkelijk veranderde en wat dat kostte of opleverde.
In de praktijk
Warme en koude data naast elkaar
De ervaring en het geld in één beeld
Wat mensen meemaakten en wat het kostte liggen op hetzelfde BetekenisCanvas. Daar wordt zichtbaar welke inzet werkelijk verschil maakte en welke niet.
Geen nulmeting, wel een startfoto
In sociale systemen bestaat geen nulmeting. Je maakt een startfoto en merkt daarna doorlopend wat er verschuift. Dat is eerlijker, en bruikbaar tijdens de rit in plaats van achteraf.
Eén bron, meerdere tafels
Dezelfde ervaringen voeden het teamoverleg, de directie, de raad en de subsidieverantwoording. Niemand hoeft er een eigen verhaal bij te maken.
Wie het weet
Wie het bij jou als eerste weet
Binnen
De uitvoerende professionals die het effect met eigen ogen zagen, en control, dat weet wat het kostte.
De eerste ring
De mensen om wie het ging, de cliëntenraad en de OR, de raad van toezicht, de gemeenteraad, de subsidiegever en de inspectie.
De tweede ring
Familie en naasten, belangenorganisaties, en burgers die het in hun eigen straat merken.
De route
Zo verantwoord je impact, in vijf stappen
1. De taal ontdekken. De mensen om wie het gaat vertellen wat zij meemaakten, in hun eigen woorden en op hun eigen moment.
2. De uitdaging vaststellen. Je stelt vast waarop je verantwoording wilt afleggen, als uitdaging in plaats van als indicator.
3. Doorlopend evalueren. Je richt in dat ervaringen en cijfers doorlopend naast elkaar komen te liggen.
4. Genest verantwoorden. Elke laag verantwoordt zich met hetzelfde materiaal, van uitvoering tot raad en subsidiegever.
5. Verbonden besturen. Sturen op wat je teweegbrengt, continu, in plaats van op de jaarrekening.
Beginnen doe je bij stap 1. Die is los af te nemen als vertelworkshop in je eigen omgeving, met een of meer StoryMethods. Daarna weet je of de rest van de route bij je past.
Bewijs
Wat dit eerder opleverde
Ons Stede Broec, versterken eerste lijn
Ruim honderdvijftig ervaringen uit achttien maanden werden samen met de kosten geëvalueerd. De uitkomst was €1,4 miljoen besparing, een reductie van 75 procent. De gemeenteraad besloot in december 2023 unaniem tot structurele voortzetting.
Jeugdteams Zuid-Holland Zuid
Professionals vertelden over ruim vijftig casussen uit hun eigen werk en duidden die zelf. Goede zorg en kostenbesparing bleken hand in hand te gaan, en dat kwam uit de uitvoering zelf.
Reigershoeve
De bestuurders wilden dat het alledaagse leven met dementie het uitgangspunt werd in verantwoordingsgesprekken. De uitdaging stelden zij samen met de directie vast: iedereen elke dag een fijne dag bezorgen.
Aan de slag
Welke stap past bij jou?
Doe de In control scan
Twintig korte stellingen, ongeveer vijf minuten. Je uitslag komt meteen in je mail, met het gebied waarop je het minst in control bent.
Een verkennend gesprek
Een half uur met Harold van Garderen over wat er bij jou speelt en of deze aanpak daarbij past.
Quick Scan
Een eerste vertelkamer in jouw eigen omgeving, met een verkenning en een duidingssessie.
Gratis whitepaper
Kom echt in control
Waarom je organisatie stuurt op wat ze meten kan, en wat daaraan te doen is. Over de omslag van intelligentie áán de top naar intelligentie ván het geheel, in vijf stappen. Met de cijfers, de wet erachter en wat het eerder opleverde.
Laat je naam en e-mailadres achter, dan sturen we het meteen toe.
Meteen doorpraten?
